FAQ
Finde hier Antworten zu deinen Fragen
Sind alle Pflanzen regional gezogen?
Wir bemühen uns, möglichst Pflanzen aus der Region bzw. heimische Arten zu verwenden, um Transportwege kurz zu halten und gute Anpassung an Klima und Boden zu gewährleisten. Ausnahmen sind Spezialpflanzen, die nicht lokal verfügbar sind.
Kann ich Pflanzen auch direkt vor Ort kaufen/abholen?
Nur nach Absprache. Bitte rufen Sie vorher an, um zu prüfen, ob die gewünschte Pflanze vorrätig ist.
Wie funktioniert die Bestellung im Online-Shop?
Sie wählen über die Produktübersicht die Pflanze aus, legen sie in den Warenkorb, geben Ihre Adresse ein, wählen Versand oder Abholung, Zahlungsmethode, und schließen die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, BLIK, iDEAL, Klarna, MobilePay, Przelewy24, TWINT
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wie lange dauert der Versand?
Wenn die Pflanzen vorrätig sind, in der Regel 1-5 Werktage innerhalb Deutschland
Wie werden die Pflanzen verpackt?
Pflanzen werden sorgfältig verpackt: Wurzelballen geschützt, Topf fixiert, Triebe und Blätter geschützt, Luftlöcher, stabile Versandkartons mit zusätzlicher Polsterung.
Wie lange halten die Pflanzen im Versandkarton?
Wenn der Versand nicht länger als 1-5 Tage dauert und die Verpackung fachgerecht ist, bleibt die Pflanze gesund. Längere Transporte können Stress für die Pflanze bedeuten.
Erhalte ich eine Pflanzanleitung?
Ja, wir legen Pflegehinweise bei oder senden sie per E-Mail. Diese beinhalten Standort, Gieß- und Düngehinweise etc.
Was passiert, wenn eine Pflanze beschädigt ankommt?
Machen Sie bitte sofort Fotos von Verpackung und Pflanze, melden Sie sich bei uns. Wir bieten Ersatzlieferung oder Rückerstattung an, je nach Situation.
Kann ich Pflanzen zurückgeben?
Pflanzen sind lebende Waren und im Allgemeinen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (bei Online-Bestellungen), außer bei Mängeln. Aber wir prüfen individuelle Fälle gern.
Was mache ich, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Kontaktieren Sie uns bitte, wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Gemeinsam finden wir eine Lösung: Ersatz, Rücknahme oder Gutschrift, je nach Fall.
Kann ich individuelle Beratung bekommen?
Ja, wir bieten persönliche Beratung – telefonisch oder vor Ort bei Ihnen – zu Pflanzenauswahl, Pflege, Gestaltung etc.
Bietet Gartenbau Hohlfeld auch Gartenplanung oder Dienstleistungen vor Ort an?
Ja, Gartenbau Hohlfeld übernimmt Gartenplanung und Umsetzung vor Ort: Gestaltung, Pflanzplanung, Bauarbeiten, Pflanzarbeiten etc. Sie kommen zu Ihnen, messen aus, beraten und setzen um.
Keine passende Antwort gefunden?
Wir sind da um zu helfen? Wenn Sie ihre Antwort nicht finden konnten, zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen.